Гарантия Тюменского Аккумуляторного завода
Заводская гарантия действует 12 месяцев с даты продажи. Как её получить, почему её не дают на подделки и что делать, если батарея не держит заряд.
Как проверить аккумулятор самому
Четыре признака, по которым настоящую «Тюмень» отличают от копии. Проверьте их у любого продавца — не только у нас.
Требуйте заводской талон
Гарантию завода даёт только фирменный гарантийный талон с датой продажи и штампом продавца. Продали тюменский аккумулятор без талона — требуйте его: скорее всего, батарея куплена не у официального представителя. Подделок «Тюмени» становится больше, особенно на маркетплейсах.
Условия гарантии завода
- 12 месяцев при исправном электрооборудовании машины и пробеге не больше 75 тыс. км за гарантийный срок (п. 5.1)
- У сухозаряженных батарей срок считают со дня продажи по талону (п. 5.3), у залитых электролитом — с даты изготовления (п. 5.4)
- Батарею меняют, только когда дефект подтверждён (п. 5.5)
Когда гарантия не действует
- Нет фирменного гарантийного талона, в нём нет даты продажи или штампа продавца
- Батарею эксплуатировали не по инструкции: перезаряд, недозаряд, неправильный уровень электролита, глубокий разряд, заморозка, грязь на крышке. Признаки — чёрный электролит, низкий уровень, плотность ниже 1,20 или выше 1,30 г/см³
- У батареи механические повреждения, её вскрывали, корпус разорвало взрывом газов или льдом
- Батарею использовали не по назначению
- Батарею погубили неисправное электрооборудование машины или дополнительные потребители, не предусмотренные заводом
- В электролит что-то добавляли или батарею сдают со слитым электролитом
Как заряжать и обслуживать батарею, чтобы не потерять гарантию, — на странице зарядка и обслуживание.
Сроки по линейкам
Кальциевая батарея для большинства легковых машин без сложной электроники.
Смотреть линейкуБольше пусковой ток и ресурс — для машин с обогревами, мультимедиа и старт-стопом.
Смотреть линейкуАзиатский корпус с тонкими клеммами — для японских, корейских и китайских авто.
Смотреть линейкуЧастые вопросы
Что если аккумулятор придёт повреждённым?
Можно ли сдать старый АКБ, если я не из Тюмени?
Насколько свежий аккумулятор придёт?
Доставите в выходные?
Гарантийный случай?
Привозите на Авторемонтную, 19А — диагностика бесплатная. Или позвоните, разберём по симптомам.
Если что-то пойдёт не так
При отказе от уже отправленного заказа расходы на перевозку по ст. 26.1 ч. 4 закона «О защите прав потребителей» и ч. 4 ст. 497 ГК РФ ложатся на покупателя. Если батарея приехала повреждённой, убытки по акту возмещает транспортная компания, а новый аккумулятор отправляем мы.
Почему у нас, а не на маркетплейсе
Мы сами из Тюмени и возим партии со склада завода.