Политика обработки персональных данных
Коротко: мы просим телефон, чтобы перезвонить по вашей заявке, храним его у себя, никому не продаём и удаляем по первому требованию. Ниже — то же самое подробно и по закону.
Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Марков Евгений Владимирович, ИНН 720410213364, ОГРНИП 319723200084492. Адрес: г. Тюмень, ул. Авторемонтная, 19А — там же магазин и склад.
Телефон: +7 904 491-61-71. Сайт: https://tyumenbattery.ru. Обращения по персональным данным: pochta@tyumenbattery.ru.
Политика действует в отношении всех данных, которые оператор получает от посетителей этого сайта, и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы собираем
Мы просим только то, без чего не сможем перезвонить и привезти аккумулятор. Собираем ровно эти данные и только когда вы сами отправляете заявку или оформляете заказ:
- Номер телефона — обязателен: по нему мы перезваниваем, подтверждаем наличие и дату выпуска батареи.
- Имя — при оформлении заказа, чтобы курьер знал, кому передать товар. В форме обратного звонка имя мы не спрашиваем.
- Комментарий — то, что вы написали сами: марка, модель и год машины, вопрос по товару.
- Товар и адрес страницы, с которой отправлена заявка, — чтобы менеджер понимал, о чём речь, и не переспрашивал.
- Адрес доставки — только если вы выбрали курьера или доставку транспортной компанией.
Паспортных данных, сведений о здоровье, биометрии и других специальных категорий персональных данных мы не собираем и не запрашиваем. Платёжные данные карты вводятся не на нашем сайте, а на защищённой странице банка-эквайрера — их мы не получаем и не храним.
Зачем мы их используем
Только для исполнения вашей заявки: перезвонить, подтвердить наличие и дату выпуска, согласовать доставку, отгрузить товар, выставить документы и обслужить гарантийный случай.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для маркетинга. Никаких рассылок мы не шлём — это относится ко всем формам на сайте.
На каком основании
Основание обработки — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Вы даёте его, отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» перед отправкой формы. Без этой отметки форма не отправляется.
Если по вашей заявке заключается договор купли-продажи, часть данных обрабатывается также для его исполнения (пункт 5 части 1 статьи 6), а данные из документов бухгалтерского и налогового учёта — в силу требований закона.
Кому мы их передаём
Заявки с сайта попадают в нашу собственную систему учёта, которая работает на нашем сервере. Мы не отдаём их сторонним CRM-сервисам и не продаём базы.
Данные передаются третьим лицам только в объёме, который нужен для исполнения вашего заказа:
- Курьеру — имя, телефон и адрес доставки.
- Транспортной компании (ТК КИТ) — данные получателя по правилам самой компании, если вы выбрали доставку в другой город.
- ЮKassa (ООО «ЮMoney») — нашему платёжному оператору, если вы платите картой или по СБП. Реквизиты карты вы вводите на его защищённой странице; к нам они не попадают, оператор возвращает нам только сумму и результат платежа.
- Яндексу — обезличенные сведения о посещении сайта, которые собирает счётчик Яндекс.Метрики (подробно в разделе «Счётчики, куки и хранилище браузера» ниже).
- OpenStreetMap — при оформлении доставки, если вы сами нажмёте «на карте» при выборе пункта выдачи: карта берёт изображение с сервера openstreetmap.org, и он видит ваш IP-адрес. Не нажимаете — обращения не происходит.
Другим лицам данные передаются лишь по требованию государственных органов в предусмотренных законом случаях. Для рекламных рассылок мы не передаём их никому.
Сколько храним
Данные по заявке храним, пока действует гарантия на купленный товар и пока по нему возможны обращения, — это позволяет восстановить чек и вести гарантийный случай без вас. Документы бухгалтерского и налогового учёта храним в сроки, установленные законом.
Заявки, которые не привели к покупке, удаляем, когда они перестают быть нужны для связи с вами. Раньше этих сроков данные удаляются по вашему требованию — если этому не мешает закон.
Как защищаем
Сайт работает по защищённому соединению HTTPS: данные из формы шифруются по дороге к нам. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе.
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения, как того требует статья 19 закона № 152-ФЗ.
Ваши права
Вы вправе в любой момент: получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие на обработку.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните по номеру +7 904 491-61-71 или напишите на pochta@tyumenbattery.ru. Ответим в срок, установленный законом. Отзыв согласия означает, что мы прекратим обработку и удалим данные, кроме того, что обязаны хранить по закону.
Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Счётчики, куки и хранилище браузера
Наше собственное хранилище. Браузер держит на вашем устройстве две технические записи: выбранный город (чтобы не спрашивать его при каждом заходе) и черновик оформляемого заказа (чтобы он не пропал при обновлении страницы). Эти записи остаются на устройстве, нам не отправляются и удаляются вместе с данными сайта в настройках браузера.
Яндекс.Метрика. На всех страницах сайта стоит счётчик Яндекс.Метрики № 45482973. Он нужен нам, чтобы понимать, откуда приходят посетители и какие страницы им не помогают. Счётчик ставит в ваш браузер собственные файлы-метки — часть из них принадлежит не только нашему сайту, а всему домену yandex.ru, то есть узнаёт браузер и на других сайтах, где стоит Метрика. Он собирает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, откуда вы пришли, устройство, браузер, город по IP-адресу, нажатия и прокрутку.
Вебвизор. У счётчика включена запись сеанса: Метрика сохраняет, как вы двигали страницу, куда нажимали и что набирали в полях. Запись ведётся и на странице оформления заказа, где вы указываете имя, телефон и адрес доставки. Мы смотрим эти записи только затем, чтобы находить места, где форма мешает оформить заказ. Также включены карта нажатий и передача сведений о заказах.
Оператором этих данных выступает ООО «Яндекс». Условия использования Метрики опубликованы по адресу yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Отказаться от сбора можно двумя способами: включить блокировку счётчиков в браузере или воспользоваться официальным дополнением Яндекса «Отключение Яндекс.Метрики» — yandex.ru/support/metrica/general/opt-out. На работу сайта и на возможность оформить заказ это не влияет.
Рекламных пикселей других сетей, сторонних виджетов чата и систем аналитики, кроме названной выше, на сайте нет. Если у вас есть вопросы по тому, что собирает счётчик, напишите на pochta@tyumenbattery.ru — ответим и, если попросите, удалим ваши записи из Метрики.
Изменения политики
Оператор вправе изменить эту политику. Действующая редакция всегда лежит по адресу https://tyumenbattery.ru/company/privacy/. Редакция от 31 августа 2026 года.