Возврат аккумулятора в течение 15 дней
Исправный аккумулятор можно вернуть или обменять за 15 дней, если он не устанавливался. Что делать при гарантийном случае и повреждении при доставке.
Аккумулятор — товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами. При отказе от уже отправленного заказа расходы на перевозку по ст. 26.1 ч. 4 закона «О защите прав потребителей» и ч. 4 ст. 497 ГК РФ ложатся на покупателя. Если батарея приехала повреждённой, убытки по акту возмещает транспортная компания, а новый аккумулятор отправляем мы.
Не подошёл аккумулятор?
Позвоните — примем обратно в течение 15 дней, если батарея не была в эксплуатации.
Когда можно вернуть
- Исправный аккумулятор — в течение 15 дней, если его не устанавливали и не эксплуатировали (клеммы не подключали) и товарный вид сохранён. Вернём деньги или обменяем на такой же
- Неисправный — при гарантийном случае, по заключению гарантийного сервисного центра. Вернём деньги или заменим на такой же: наличные — в день обращения, оплату картой — на счёт в течение 3 банковских дней
Когда вернуть нельзя
- Аккумулятор ставили на машину, спец- или мототехнику или подключали к любому оборудованию, например к генератору
- Нарушен товарный вид
- Нет чека или гарантийного талона, и покупку у нас не подтвердить
- Видеорегистраторы, зарядные и пуско-зарядные устройства — технически сложные товары: вернуть их можно только при существенном недостатке в пределах гарантийного срока
Отказ до получения
До передачи товара от заказа можно отказаться, возместив наши расходы на его исполнение — например, оплату транспортной компании (п. 4 ст. 497 ГК РФ).
Почему у нас, а не на маркетплейсе
Мы сами из Тюмени и возим партии со склада завода. Ни комиссии площадки, ни безымянного продавца, ни батареи, пролежавшей полгода на чужом складе.